这几天光关注疫情了，其他的事情，没怎么关心。

然而，你不关心，有人关心。

昨天，一位网友传来文章，告诉我“阿里公关实力强劲”的事情，希望老詹“点评点评这个事儿。”

老詹说，这个事儿，了解情况并不充分，不大好评！

于是作罢，不再管它！

然而这位网友很是执着，又传来若干作息，作为佐证，还是希望，詹老师给点评点评吧！

盛情难却，今天就来说说阿里公关。

公关这个词儿，传入中国久矣。

记得上世纪八十年代初，安岗同志从人民日报副总编辑任上调经济日报当总编辑，退下以后，就曾担任中国公关协会会长。

公关是干什么的？

顾名思义，就是搞公共关系的。

任何企业，任何单位，任何政府乃至任何国家，都需要公关。

维护形象，解疑释惑——此乃公关基本目标。

进而扩大知名度，退而维护美誉度——这是公关两大任务。

一般情况下，并不需要公关。

然而，出事了，不利于企业或单位的信息传播开来了，这时，公关就得出面了。

比如，前天，一位微博网名“花花董花花”的人，在新浪发了一条微博，警告一位名叫张大奕的人，

好自为之，不要招惹我老公！

旁人看来，这不过是一般“俺要吃醋，打你小三”之类的花边新闻，

然而，内行人却看出了门道，

因为，这位“花花”，并非一般花花，那位“大奕”，亦非一般大意。

花花者，阿里集团淘宝、天猫总裁蒋凡之夫人也。

大奕者，知名网红，如涵集团CMO，电商上市第一人也。

花花这么一闹，网上立马热闹，叽叽喳喳、嘻嘻哈哈、瞬间弄成为热点新闻。

热点新闻，也就罢了，问题是，此一热点，事关堂堂阿里集团核心人物蒋凡总裁！

而且，涉及马云主席最忌讳也最讨厌的“作风”问题！

事关集团形象，岂能掉以轻心！

怎么办呢？

公关赶紧出面呀！

阿里公关干了什么呢？

此时公关策略，我以为，首选应该是“不应对”，

因为，时下国内若干热点问题，“不应对”常常就是最好的应对。

事情明摆着在那儿，有你偏要说成无，岂非越抹越黑？

干脆，甭理它！

闹得天大的事情，热闹两三天，顶多四五天，新的热闹一冒出来，网民们“哄”地一家伙，又追新的热闹去了，

那个旧热闹，已经忘得一干二净。

不是人们记性不好，而是新的刺激太少。

遗憾的是，此番阿里公关，未能听取老詹意见（嘿嘿你算老几嘛，人认识你，听得着吗？）

阿里来了个痛快的——删文。

齐里卡嚓，三下五除二，所有媒体及大V发布的关于此条新闻的微博，统统删除！

“花花董花花”本人的微博，虽未删除，也被限流——转发、评论功能，统统停掉。

“花花”成了光杆司令，孤苦伶仃，孤芳自赏，孤孤单单，无人喝彩……

热点，也就不再成为热点！